1. Consideraciones previas
El presente acuerdo de términos y uso (en adelante el
“Acuerdo”) vincula contractual y legalmente a Usted como usuario (en
adelante el “Usuario) y Validda S.A.S., sociedad comercial, con
domicilio principal en la ciudad de Medellín, regulada por la leyes
de la República de Colombia (en adelante “Validda”). Validda es una
empresa de servicios de recaudo y pago con el fin de comercializar
y/o distribuir productos y/o servicios propios de terceras personas.
El alcance de los Servicios podrá variar de acuerdo a cada
jurisdicción o país donde Validda ofrece sus Servicios. Un Usuario es
cualquier persona natural o jurídica que acepta estos términos y
condiciones con el propósito de hacer uso de los servicios ofrecidos
por Validda. Si el usuario requiere uno o varios de los servicios
ofrecidos por Validda, deberá aceptar las condiciones y términos del
presente Acuerdo pues rigen la relación que tiene Validda con el
usuario. Se recomienda que sean leídos detenidamente y se guarde una
copia electrónica de los mismos para posterior consulta. En el evento
que un Usuario no esté de acuerdo con el contenido del Acuerdo se
abstendrá de utilizar los Servicios de Validda. Así mismo, es
indispensable que como Usuario se abstenga de aceptar estos términos
y condiciones si carece de capacidad legal para hacerlo o es menor de
edad. Validda no tiene manera de verificar, la aceptación es
vinculante, por lo cual se presumirá que así es. Validda podrá en
cualquier momento, sin notificación previa, modificar las condiciones
y términos del presente Acuerdo, y la validez de los cambios o
modificaciones tendrá efecto en forma inmediata, desde el momento que
en Validda así lo incluya en su sitio web o website o cualquier otro
medio idóneo. Validda estará facultado, sin necesidad de requisitos o
formalidades, suspender temporal o definitivamente, o limitar el
acceso del Usuario con relación a los Servicios de Validda y/o
utilización de sus Canales, en el evento de incumplimiento del
Acuerdo por parte del Usuario. Si al momento del pago el Usuario es
re-direccionado a los sitios web Validda y acepta estos términos y
condiciones haciendo click en la casilla del check-box que establece
“Acepto” se vinculará a este Acuerdo. Si en cambio, el Usuario paga
en los sitios web de Comercios Validda, es decir, de Comercios que
utilizan los servicios de Validda y se le indica al momento del pago,
se asume que el Usuario acepta y conoce el contenido de los mismos
publicados en los sitios web de Validda.
2. Disponibilidad de los Servicios
Los servicios de Validda están disponibles de manera gratuita
para el Usuario. No obstante, Validda podrá decidir, en cualquier
momento, cobrarlos, en cuyo evento, le será comunicado al Usuario.
Validda suspenderá o cancelará el acceso a los servicios del Usuario
en el evento en que este incumpla los términos y condiciones o hace
un uso ilegítimo o inadecuado del sistema ofrecido.
3. Restricciones de uso
El Usuario debe abstenerse de realizar lo siguiente;
1. Pagar sumas de dinero que no resulten de la
adquisición de un bien o servicio a un Comercio Validda.
2. Hacer transferencias de dinero a cuentas
bancarias propias o de terceros.
3. Recibir adelantos de efectivo, adquirir valores,
cheques de viaje, hacer giros postales, entre otras actividades de
intermediación bancaria o bursátil.
4. Pagar la adquisición de bienes o servicios
ilícitos o prohibidos por Validda, los cuales podrás consultar en
los sitios web Validda.
5. Intervenir el Sistema o acceder a éste usando un
método distinto a la interfaz y a las instrucciones proporcionadas
por Validda.
4. Manifestaciones del Usuarioo
El Usuario en el desarrollo de su relación jurídica con
Validda acepta lo siguiente:
1. Validda no tiene por objeto ser un sistema de
captación de recursos o de recepción de depósitos.
2. Validda recibe los pagos producto de la
adquisición de bienes y/o servicios, en calidad de simple
mandatario de los Comercios Validda. Lo anterior significa que
cuando el usuario hace un pago a través del Sistema Validda, le
está pagando al correspondiente Comercio Validda.
3. Validda no tiene responsabilidad alguna en lo
que atañe a la calidad, seguridad, idoneidad y tiempo de entrega de
los bienes o servicios vendidos por los Comercios Validda.
4. Validda no actúa como mandatario del Usuario o
del Comercio en el cumplimiento de las obligaciones tributarias,
cambiarias, aduaneras o de cualquier otra índole que surjan de la
compraventa celebrada entre el Comercio Validda y el Usuario.
5. Validda responderá por el manejo de los datos
personales del Usuario pero no de aquellos que incumban al Comercio
Validda, cuando este actúe como responsable y/o encargado de sus
datos.
5. Débitos recurrentes a Usuarios
Validda habilitará la posibilidad de hacer débitos
automáticos periódicos de las cuentas bancarias cualquiera sea su
modalidad y de las tarjetas de crédito de los Usuarios que lo
soliciten, para asegurar el pago sucesivo de suministro de bienes o
servicios. Previo a la aplicación del débito recurrente, el comercio
tramitará la previa autorización electrónica o escrita del Usuario
que lo consienta y suministrará a Validda prueba de dicha
autorización, cuando lo requiera. El costo del servicio de débitos
recurrentes será cubierto por los Comercios. En caso de que el
Comercio decida trasladar este costo al Usuario le deberá ser
informado previamente y por escrito. Validda se exime de la
responsabilidad por cualquier débito realizado resultante de la
inoportuna o inadecuada notificación de la cancelación del servicio
de débitos recurrentes. En este caso será obligatorio cumplimiento
por parte del Comercio y en caso que Validda efectúe algún pago lo
podrá descontar automáticamente de la Cuenta del Comercio.
6. Tratamiento de Datos Personales
Validda reconoce que el Usuario es el único titular de sus
datos personales y se esfuerza por proteger la privacidad y
confidencialidad de los mismos, en los términos que lo exige la
regulación aplicable. La información personal consistente en correo
electrónico, teléfonos, dirección de domicilio, información de los
medios de pago, como números de tarjetas, entre otros, y los datos
informáticos, tales como IP, Cookies, entre otros, serán tratados
conforme con su la política de privacidad, que está disponible para
ser consultada en la página web de Validda. Una vez el Usuario acepte
estos términos y condiciones, Validda tratará los datos personales
con la finalidad de:
a. Validar la información del Usuario con
instituciones financieras emisoras de los medios de pago utilizados
para la compra, franquicias como Visa y Mastercard, entre otras,
así como para procesar los recaudos por medio de la Plataforma
Payvalida. Adicionalmente, verificar la identidad del Usuario y
verificar su precisión con los datos previamente usados.
b. Utilizar los datos con el objeto de mitigar el
riesgo de suplantación de identidad de los tarjetahabientes.
c. Brindar el servicio de asistencia al cliente y
solución de problemas.
d. Supervisar y prevenir que los servicios sean
utilizados para realizar actividades ilegales.
e. Personalizar, medir y mejorar los servicios
prestados por Validda, así como mejorar nuestras páginas web y
accesos a los servicios de Validda.
f. Usar la información personal para fines
internos, como auditorías, análisis de datos e investigaciones para
mejorar los productos, los servicios y comunicaciones con los
usuarios.
g. Almacenar los datos personales del Usuario por
el tiempo que sea requerido conforme a las leyes comerciales o de
privacidad y protección de la información.
7. Exoneración de Garantía y de Responsabilidad
El Usuario uso por su cuenta y riesgo los servicios de
Validda. El software, el sistema y los sitios web de Validda se
proporcionan en su estado actual, con todos los riesgos que surjan de
su uso, sin garantías de ningún tipo. Validda no proporciona, bajo
ninguna circunstancia, garantías respecto de la calidad, rendimiento,
aptitud para el uso del sistema o del servicio; la disponibilidad o
accesibilidad constante del sistema, de los sitios web y del
servicio, ni de la seguridad del sistema; tampoco garantiza que no
habrán demoras en la validación de los pagos que realice el usuario,
y en particular que no ocurrirán fraudes de terceros con la
información del usuario. Los servicios de Validda son ofrecidos con
un nivel de competencia y diligencia razonable. La obligación de
Validda es de medios y nunca de resultado. Validda no será
responsable, contractual o extracontractualmente, por ningún daño
indirecto, especial, incidental, punitivo, lucro cesante, pérdida de
oportunidad, entre otros daños consecuenciales, ya sea que su
posibilidad de ocurrencia haya sido prevista o no, previamente por
Validda, resultantes de la indisponibilidad del servicio, de la
demora en el procesamiento del pago, del fraude por suplantación de
identidad del Usuario o del comercio, o de cualquier otro daño
indirectamente relacionado con la prestación de los servicios.
8. Terminación
En cualquier momento el Usuario podrá dejar de usar los
servicios. Por su parte Validda dejará de prestar inmediatamente los
servicios si:
a. Si el Usuario incumple los términos y
condiciones.
b. Si Validda sospecha razonablemente que se están
usando los servicios de manera fraudulenta.
c. Si lo exige un cambio en regulación jurídica o
por orden de autoridad competente.
9. Cesión y Fuerza Mayor
El Usuario no cederá este contrato ni ningún derecho u
obligación surgido del mismo sin autorización previa y por escrito de
Validda. Validda podrá, sin aviso previo, ceder a terceros este
contrato o cualquier derecho u obligación surgido del mismo. Validda
no estará violando o incumpliendo ninguna de sus obligaciones
surgidas por medio del presente contrato, cuando ello sea
consecuencia de la ocurrencia de una situación de fuerza mayor. Una
situación de fuerza mayor se refiere a cualquier hecho o situación
que escape o esté más allá del control de Validda.
10. Idioma
Cualquier traducción del presente Acuerdo solo podrá ser
realizado por Validda. La traducción que se llegue a realizar no
tiene por objetivo modificar total o parcialmente los términos del
Acuerdo. En el evento que exista diferencias entre la versión en
español del Acuerdo con cualquier otra versión traducida, prevalecerá
la versión en Español.
11. Ley Aplicable
Los presentes términos legales se regirán e interpretarán de
acuerdo con las leyes de la República de Colombia
12. Disputas y reclamaciones
En el evento de cualquier discrepancia o conflicto frente a
los productos, servicios y/o el acuerdo, solicitamos en primera
medida ponerse en contacto con Validda al siguiente correo
electrónico: [email protected] o en la siguiente dirección: Cra 43 A
Nro 15 Sur 15 Ofic 301 en la ciudad de Medellín, Colombia. Cualquier
diferencia que se presente entre el Usuario y Validda a raíz de la
interpretación y cumplimiento de los presentes, será sometida a la
decisión de un Tribunal de Arbitramento designado por la Cámara de
Comercio de Medellín, que se sujetará a las normas vigentes para el
arbitramento de acuerdo con las siguientes reglas:
a. El Tribunal estará integrado por el número de
árbitros, abogados de profesión, señalado por las normas vigentes o
reglamentos del centro de arbitraje de acuerdo con la cuantía de la
controversia.
b. La organización interna del Tribunal y su
funcionamiento, se sujetarán a las reglas previstas para el efecto
por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio
de Medellín.
c. El Tribunal decidirá en derecho.
13. Aceptación De Términos
Se presume que cuando el Usuario accede al sitio web lo hace
bajo su total responsabilidad y que, por tanto, acepta plenamente y
sin reservas el contenido de los términos y condiciones de uso del
sitio Web. Validda se reserva, en todos los sentidos, el derecho de
actualizar y modificar en cualquier momento y de cualquier forma, de
manera unilateral, las presentes condiciones de uso, políticas de
privacidad y los contenidos de la página web. Cuando el Usuario
presiona el botón de "Aceptar" y remite información a Validda a
través de los formularios o del sistema de contacto ofrecidos en el
sitio web, acepta que está utilizando un método confiable y apropiado
a dichos efectos y por lo tanto estará conforme a los términos de la
Ley 527 de 1999, artículo 7º literal b). Validda solicita al Usuario
que lea detallada y juiciosamente estos términos y condiciones de uso
y la política de privacidad de este sitio web, antes de iniciar su
exploración o utilización. Estos términos y condiciones de uso fueron
actualizados por última vez el mes de Septiembre de 2017.
